Los Angeles kenti, altyapı ağının yönetimi, bakımı ve verilerin paylaşımını sağlamak amacıyla Autodesk MapGuide ile Internet üzerinden kullanılabilecek bir sistem kurdu ve siteme NavigateLA ismini verdi. NavigateLA'in kullanımı ile kurum çalışanları, müteahhitler ve halk Los Angeles'ın altyapısı ile ilgili harita tabanlı bilgilere online ulaşım sağlayabilmekten çok memnunlar. Siteye http://navigatela.lacity.org/ adresinden ulaşım sağlanabiliyor. Los Angeles Kamu Hizmetleri Kurumu mühendislerinden Clark W. Robbins; "Los Angeles kenti, kamu hizmetlerini Internet üzerinden sağlamada dünya lideri" diye belirtiyor.
Tüm Amerika kentlerinde olduğu gibi Los Angeles'da da müteahhitler, inşaat sürecinde sıkı bir denetimden geçerler ve proje ve inşaat sürecinde birçok izin almaları gerekir. Müteahhitler gerekli izinleri almadan önce, yeni tesislerin inşası ile birlikte artacak trafiğinin yaratacağı altyapı gereksinimlerinin planlarını hazırlamak zorundadırlar. Projeye göre bu değişiklikler; caddelerin genişletilmesi, yeni sokak lambalarının eklenmesi, trafik ışıkları, kanalizasyon ve temiz su altyapısının düzenlenmesi ve ağaç dikimi gibi birçok konuda olabilir. NavigateLA'den önce izinlerin alınabilmesi için gereken bilgilerin toplanması, Los Angeles trafiği de göz önünde bulundurulursa, çok büyük zaman kaybına yol açıyordu. Ayrıca yığınlarla kağıt harita çakıştırılarak altlık haritalar oluşturuluyordu.
NavigateLA'den önce durum BOE (altyapı verilerinin üretim ve yönetiminden sorumlu kurum) için de pek parlak sayılmazdı. Kağıt üzerindeki verilerin arşivlenmesi ve kullanılmasında büyük problemlerle karşılaşılıyordu. Kentin 6500 millik kanalizasyon sistemi yaklaşık 5500 ayrı kağıt haritadan oluşuyordu. 1980'lerin ortalarında kurumda GIS projesinin başlamasıyla birlikte haritalar sayısallaştırılarak kentin GIS veritabanına girildi. Artık haritaların yönetimi daha kolaydı fakat çalışanların çoğu GIS verilerine kolaylıkla ulaşamıyordu. BOE mühendislerinden Essam Amarragy, "GIS kurulurken veritabanımızda bulunan her verinin haritalara bağlanmasını istedik; fakat seçilen borunun hangi tarihte yapıldığı veya malzemesinin bilgileri gibi gerçek bilgiye ulaşmak istediğimizde gidip ilişkisel veritabanından sorgulama yapmak gerekiyordu." diye belirtiyor.
Autodesk MapGuide ile kentin GIS'i ve diğer altyapı verileri Internet üzerinden bağlandı ve NavigateLA doğdu. Artık müteahhitler ve kurum çalışanları kentin altyapısı ile ilgili 250'den fazla katmana anında ulaşım sağlayabiliyorlar. Örneğin, kanalizasyon ağı ile ilgili herhangi bir değişiklik yapılacaksa, mevcut altyapı ağının tüm detaylarını (derinlik, boru çapı, eğim, malzeme ve yapım tarihi gibi) görüntüleyebiliyorlar ve izinleri online alabiliyorlar. NavigateLA ile birlikte kağıt üzerindeki dokümanlarla çalışma, sırada bekleme, kent trafiğinde uzun saatler süren seyahatler sona erdi. NavigateLA'in müteahhitlerin işini kolaylaştırmasının yanı sıra BOE çalışanları da kentin büyük altyapı ağını yönetmede Autodesk MapGuide'ı kullanıyor. LA acil durum merkezi, altyapı ağında meydana gelen arızaları anında işaretleyerek harita üzerine işleyebiliyor. BOE çalışanları projeleri çok daha verimli bir şekilde koordine edebiliyorlar.
NavigateLA Internet sitesini her ay 7000'den fazla kişi ziyaret ediyor. Sitenin açılmasıyla birlikte izin ve ruhsatların verilmesi ve projelerin takibi konularında BOE'nun iş yükü büyük ölçüde azaldı.
Teknik açıdan da Autodesk MapGuide'ın gücü ve esnekliği kaynakların en verimli şekilde kullanılabilmesini sağladı. BOE GIS Harita Grubu Yöneticisi Susan Shu; "Artık kendi personelimizle programlama değişikliklerini neredeyse günlük olarak yapıyoruz ve düzenli olarak sisteme yeni işlevler ve katmanlar ekleyebiliyoruz. Daha önce bu işlemler için uzun zaman harcamamız gerekiyordu. Abonelerimize ve diğer kullanıcılara çok daha iyi hizmet verebiliyoruz." diye belirtiyor.