Arçelik'den müşteri odaklı değişim

Arçelik'in yeni amblemi, müşteri beklentilerine göre şekil alabilme gücünü, esnekliğini ve kararlılığını gösteriyor. Dönüşümün ve yeni bir sayfanın simgesi.

Değişim kuşkusuz yalnızca logoda yaşanmıyor. Yeni Arçelik, 70'lerin sanayi markasından, yeni binyılın müşteri odaklı teknoloji ve hizmet markasına dönüşüyor, müşterisiyle küçük harfle konuşuyor. Teknolojik ama yumuşak.

Pek çok dünya markasını tek bir çatı altında barındırarak büyük bir dünya şirketi olmayı hedefleyen Arçelik, üretim ve pazar payının sınırlarını genişletiyor. Fransız beyaz eşya markası Blomerg, Avusturyalı dev şirket Elektra Bregenz, tanınmış İngiliz markası Leisure, Romanya'nın en önemli beyaz eşya markası Arctic'i bu hedef doğrultusunda satın alan Arçelik, Çin'de de teknolojisine ve kalitesine göre bir fabrika modernize etti.

Dünya şirketi olma vizyonu ile çalışan Arçelik, küresel ekonominin önde gelen şirketleri tarafından uygulanan Toplam Verimlilik Yönetimi (TPM) çalışmalarını başarıyla gerçekleştirerek 177 işletme arasından sıyrıldı ve TPM Mükemmellik Ödülü'nün bu yılki sahibi oldu. Sıfır hata, sıfır arıza hedeflenen TPM uygulamalarından sonra kazanılan ödülü değerlendiren Arçelik A.Ş. Genel Müdürü Nedim Esgin, "TPM uygulayan bir fabrikanın, üretirken oluşabilecek her türlü kaybını ve kalite hatalarını sıfırlayarak, malzemeyi son ürüne dönüştürmek anlamına gelen ‘transformasyon maliyetini’ düşürmesi, böylece işletme verimliliğini yükseltmesi hedefleniyor. Örnekler, TPM ile transformasyon maliyetinin yüzde 30 oranında düşürülebildiğini gösteriyor" dedi.


Ana Sayfa
SAYISAL GRAFİK Web Sitesi