Biliyor muydunuz?	15
AutoCAD

AutoCAD Destek Asistanı

Bu maddemizde sizlere teknik bir ipucu vermek yerine, kullanıcılar için olan teknik destek kaynaklarından birinden bahsedeceğiz: AutoCAD Destek Asistanı (AutoCAD Support Assistance). Bu destek asistanı, teknik destek bilgisi için bir bilgitabanı ve AutoCAD 2000 ile birlikte geliyor. “Help” menüsünden “Support Assistance” seçeneğiyle ulaşılabilir. En büyük özelliklerinden birisi de “Online” olması yani bilgitabanına yeni maddeler eklendiğinde, Internet üzerinden yenilenebilir olması.

"Bir Çözüm Ara" ("Search for a Solution") bölümünden, bilgitabanına giriliyor ve başlık veya kategoriye göre bilgilere ulaşılabiliyor. “Search” aracılığıyla da girilen anahtar kelimeye göre bilgitabanı üzerinde arama yapılıyor.

Bilgitabanının kategorileri ise şunlar:

• Özelleştirme: Menü / araç çubuğu, VBA, “script”ler ve AutoLISP hakkında ipuçları ve sorun giderme bilgileri yer alıyor.
• Kuruluş, Konfigürasyon ve Performans: Kuruluş / sistemden kaldırma çözümleri, AutoCAD performansını artırma üzerine ipuçları ve sistem kilitlenmeleri bilgileri yer alıyor.
• Hata Mesajları: AutoCAD’den gelen hata ve uyarılar için sorun giderme bilgisi yer alıyor.
• İşaretleme Cihazları ve Görüntü Kartları: İşaretleme cihazları, işaretleme cihazı konfigürasyonu, video kartları ve AutoCAD’le olan uyumsuzlukları ile ilgili kuruluş, konfigürasyon ve sorun giderme bilgisi yer alıyor. İşaretleme cihazları ile ilgili sistem değişkenleri de bu bölümde listelenmekte.
• Özellikler ve Komutlar: Sistem değişkenleri, ölçülendirme, dış referanslar ve daha birçok konuda, AutoCAD özellikleri ve komutları hakkında, sorular ve çözümler yer alıyor.
• Yazdırma ve Çizdirme: Basılı çıktı cihazları (yazıcılar ve çiziciler) ile ilgili kuruluş, konfigürasyon ve sorun giderme bilgileri yer alıyor.
• Ağlar (Networks): AutoCAD’in Ağ (Network) versiyonu ve ağ sürücüleri üzerinde bulunan AutoCAD dosyaları ile ilgili bilgiler yer alıyor.
• Dokümantasyon: Basılı dokümanlarda ve “online” yardım dosyalarında eksik kalan bilgiler ve düzeltmeler yer alıyor.
• AutoCAD Ürün Desteği Teknik Dokümanlar Kütüphanesi: Autodesk web sitesindeki Ürün Destek Teknik Dokümanlarına ulaşmaya yarıyor. www.sayisalgrafik.com.tr ve www.sanalgazete.com.tr adreslerinden de teknik bilgilere ulaşabilirsiniz.
• Arama: “Search” tuşu ile anahtar sözcük araması yapılıyor.
• "Yükle" ("Download") bölümü ise, bilgitabanının Autodesk Internet sitesinden yenilenmesine yarıyor. Belirli periyotlarda eklenen yeni bilgiler, bu bölüm aracılığıyla sizlere ulaştırılıyor. Böylece bilgitabanının güncel ve zengin olması sağlanıyor.
• "Sıcak Bilgiler" ("What’s Hot") bölümü ise, en sık sorulan destek sorularına yanıtları içeriyor.